印刷利用・トラブル | アントレサロンご利用案内

設定変更から、片面→両面への変更が可能です。この方法でできない場合は、再度パソコンより両面設定をしてデータを送信してください。

パソコンから片面設定にして、再度データを送信してください。
※複合機本体で両面→片面への変更はできません。

故障の原因となるため、持ち込み用紙・封筒のご使用はご遠慮ください。

ドライバー設定が正しくない、ログイン情報に誤りがある、印刷データの容量が大きすぎるなどの要因が考えられます。

初めて印刷する場合
ドライバーのインストールやログインIDに不備がある可能性が高いです。こちらより設定内容をご確認ください。

これまで印刷できていた場合
他のファイルで印刷のデータが表示されるかご確認ください。クラウドサービスのため、Wi-Fiの通信状況やファイル容量によっては、複合機にデータが表示されるまで時間がかかることがあります。時間を置いて再度お試しください。

B5サイズなど「A4/A3以外のサイズ」でデータを送信していることが、よくある要因です。サイズ設定を見直し、再度データを送信してください。

確認例
ピーピーとエラー音が鳴っている場合は、画面をタップすると音が止まります。エラー内容は「状態確認」から確認できます。一度印刷を取り消し、再度パソコンからデータを送信してください。