顧客満足度向上の記事一覧

2024-05-10

レンタルオフィスやバーチャルオフィスの「社名プレート」は必要？

レンタルオフィスやバーチャルオフィスとは、低コストで事務所を利用できるサービスです。しかし、レンタルオフィスやバーチャルオフィスには、社名プレートという設備が必要な場合があります。社名プレートとは、自分の会社名やロゴを掲示する板状のもので、エントランスや受付などに設置されます。
社名プレートを掲出するメリットとデメリットについて、この記事では解説していきます。

2023-11-28
2024-03-04

「営業支援システム」って何？営業情報を上手に使って「業務の効率化」を図る

営業は利益に直結する重要なポイントであり、業務を効率化させるには必要に応じた工夫が求められます。その取り組みの1つが営業支援システムの導入です。営業支援システムは一般的にSFAと呼ばれており、適切に運用すれば顧客満足度向上やコスト削減に繋がります。さらにMA(マーケティング自動化ツール)と連携することで、マーケティング業務の効率化にも効果を発揮するのです。本稿では既に多くの企業や事業者で活用されているSFAについて掘り下げていきます。